Aposentados denunciam descontos misteriosos da Sudacred

Após buscar atendimento em uma agência do Bradesco junto com a filha, a idosa foi informada pelo gerente de que o banco não tinha envolvimento com a cobrança. Desde então, os débitos deixaram de ocorrer. Mesmo assim, ela desabafa sobre as dificuldades: “Estão levando por debaixo dos panos de quem não tem. Se fosse muito dinheiro, mas é um salário mínimo, gente.”

Outros casos semelhantes estão registrados na internet. Uma pessoa relatou: “Percebemos no extrato da conta da minha mãe, uma senhora aposentada de 72 anos, que está sendo descontado R$ 76,60 pela Sudacred, sendo que ela, coitada, não sabe o que é isso, não solicitou nenhum empréstimo e mal sabe mexer na conta bancária.”

Outro usuário escreveu: “Descontaram o valor de R$ 62,60 da aposentadoria da minha avó de 60 anos. Exijo que seja feito o estorno, tendo em vista que NÃO FOI AUTORIZADO, tampouco há vínculo com essa empresa.”

A equipe de reportagem tentou, sem sucesso, entrar em contato com a Sudacred por telefone e e-mail ao longo dos últimos 30 dias. A empresa não retornou os questionamentos.

Sobre a questão dos débitos, o Bradesco informou que segue todas as normas do Banco Central relativas a débitos automáticos, e acrescentou que notifica seus clientes previamente sobre esses lançamentos futuros por meio de aplicativos e canais de atendimento. No entanto, não respondeu especificamente sobre as cobranças da Sudacred.

\"Visando maior transparência, o Bradesco adota ainda a prática de comunicação prévia aos clientes via push e pelos canais de relacionamento, além de apresentar o agendamento em lançamentos futuros no extrato de conta corrente, permitindo ao cliente conhecer, concordar ou ainda contestar, quando for o caso, sendo atendido de imediato em situações que requeiram o eventual cancelamento\"

Já a Polícia Federal declarou que não comenta investigações em andamento e não esclareceu se há algum inquérito aberto contra a Sudacred.

Procurado também, o INSS alegou não ter vínculo com a empresa e afirmou que não há desconto nos benefícios. O Banco Central, por sua vez, apenas encaminhou um link com a lista das instituições autorizadas a operar no país, entre elas a Sudacred.

O impasse deixa milhares de aposentados em situação vulnerável, com valores descontados sem justificativa aparente e respostas evasivas por parte das instituições envolvidas.